Derzeit finden alle Veranstaltungen digital statt.  

Die Anmeldung / Buchung ist jederzeit, aber ausschließlich, über die jeweilige Veranstaltungsseite unseres Ticketshops möglich. Es empfiehlt sich, „je früher desto besser“, sodass Sie vom Frühbucherrabatt profitieren können.  

Sie können Ihre Bestellung wahlweise per Kreditkarte oder auf Rechnung bezahlen. Die Auswahlmöglichkeiten tauchen am Ende des Bestellvorgangs auf. Unser Zahlungsdienstleister ist die Novalnet AG. Sollten Sie die "Zahlung per Kreditkarte" ausgewählt haben, finden Sie die Novalnet AG als Absender auf Ihrer Abrechnung. Wenn Sie “Zahlung auf Rechnung” ausgewählt haben, bitten wir Sie, ausschließlich an die Novalnet AG zu zahlen und den Anweisungen auf Ihrer Rechnung zu folgen. Ganz wichtig ist hier der Punkt "Verwendungszweck", ohne den Ihre Zahlung nicht zugeordnet werden kann! 

Sollten Sie Fragen zur Zahlungsabwicklung oder einer bereits erfolgten Überweisung haben, wenden Sie sich bitte direkt an support@novalnet.de. 

Weitere Informationen wie die Veranstaltungsdauer, -termine, den Referenten oder die Agenda entnehmen Sie bitte der jeweiligen Veranstaltungsseite im Internet über www.heise-events.de. 

Über Ihren Bestell-Link können Sie selbstständig Änderungen vornehmen wie z.B. Ihre Rechnungsanschrift ändern und anschließend die Rechnungsänderung herunterladen. 

Eine Bestätigungsmail wird an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Die Teilnehmenden erhalten bis max. 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn weitere wichtige Informationen. 
Detaillierte Informationen zu Ihrem Zugangslink entnehmen Sie bitte Ihrer Bestätigungsmail. 

Die geplante Teilnehmeranzahl entnehmen Sie bitte der jeweiligen Veranstaltungsseite. 

Der Abschluss einer Veranstaltung ergibt sich aus der Art der Veranstaltung. Eine Teilnahmebescheinigung wird nach jeder Veranstaltung zum Download über den Link aus der Bestellbestätigung zur Verfügung stehen. 

Die Veranstaltungen werden nicht aufgezeichnet. Wenn die Referenten der Veröffentlichung zustimmen, erhalten Sie im Nachgang der Veranstaltung die Folien per E-Mail. 

Bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn können Sie über Ihren Bestell-Link Ihre Bestellung stornieren oder umbuchen. Bei einer Stornierung hat der/die Teilnehmende, sofern das Ticket bereits bezahlt wurde, die veranschlagten Gebühren für die Rückbuchung i.H.v. 45,- EUR zzgl. MwSt. zu zahlen. Bei späterer Absage oder Fehlen des Teilnehmenden werden die gesamten Kosten fällig. 
Bei persönlicher Verhinderung ist es nach Absprache mit events@heise.de möglich, eine:n Ersatzteilnehmer:in ohne Aufpreis an der Veranstaltung teilnehmen zu lassen. 

Bei Absage einer Veranstaltung erhalten die Teilnehmenden rechtzeitig eine E-Mail bzgl. des Vorgehens. Gegebenenfalls kann der/die Teilnehmende auf einen späteren Termin umgebucht werden.  
Bei nicht Stattfinden einer Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt, wegen Verhinderung eines Referenten, wegen Störungen am Veranstaltungsort oder aufgrund einer zu geringen Teilnehmerzahl besteht die Möglichkeit, kostenfrei auf einen anderen Termin umzubuchen oder die Teilnahmegebühr zurückzuverlangen. 

Über Ihren Bestell-Link können Sie selbstständig Änderungen vornehmen wie z.B. Ihre Rechnungsanschrift ändern und anschließend die Rechnungsänderung herunterladen. 

Eine Bestätigungsmail wird an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Die Teilnehmenden erhalten bis max. 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn weitere wichtige Informationen. Bzgl. Ihres Zugangslinks beachten Sie bitte den Text in Ihrer Bestätigungsmail. S.o.

Nach ca. 72 Stunden können Sie über Ihren Veranstaltungs-Link auf die Aufzeichnung der Veranstaltung zugreifen. 

Bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn können Sie über Ihren Bestell-Link Ihre Bestellung stornieren oder umbuchen. Bei einer Stornierung hat der/die Teilnehmende, sofern das Ticket bereits bezahlt wurde, die veranschlagten Gebühren für die Rückbuchung i.H.v. 45,- EUR zzgl. MwSt. zu zahlen. Bei späterer Absage oder Fehlen des/der Teilnehmenden werden die gesamten Kosten fällig. 
Bei persönlicher Verhinderung ist es nach Absprache mit events@heise.de möglich, eine:n Ersatzteilnehmer:in ohne Aufpreis an der Veranstaltung teilnehmen zu lassen. 

Bei Absage einer Veranstaltung bekommen die Teilnehmenden rechtzeitig eine Mail bzgl. des Vorgehens. Gegebenenfalls kann der Teilnehmende auf einen späteren Termin umgebucht werden.  
Bei nicht Stattfinden einer Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt, wegen Verhinderung eines Referenten, wegen Störungen am Veranstaltungsort oder aufgrund einer zu geringen Teilnehmerzahl besteht die Möglichkeit, kostenfrei auf einen anderen Termin umzubuchen oder die Teilnahmegebühr zurückverlangen.

Über Ihren Bestell-Link können Sie selbstständig Änderungen vornehmen wie z.B. Ihre Rechnungsanschrift ändern und anschließend die Rechnungsänderung herunterladen. 

Eine Bestätigungsmail wird an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Die Teilnehmenden erhalten bis max. 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn weitere wichtige Informationen. Bzgl. Ihres Zugangslinks beachten Sie bitte den Text in Ihrer Bestätigungsmail. 

Ob es zu Ihrer Veranstaltung eine Aufzeichnung gibt, entnehmen Sie bitte Ihren Teilnahmeinformationen. (s. Punkt Durchführung) 
Wenn die Referenten der Veröffentlichung zustimmen, finden Sie die Folien unter dem entsprechenden Agendapunkt. 

Bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn können Sie über Ihren Bestell-Link Ihre Bestellung stornieren oder umbuchen. Bei einer Stornierung hat der/die Teilnehmende, sofern das Ticket bereits bezahlt wurde, die veranschlagten Gebühren für die Rückbuchung i.H.v. 45,- EUR zzgl. MwSt. zu zahlen. Bei späterer Absage oder Fehlen des/ der Teilnehmenden werden die gesamten Kosten fällig. 
Bei persönlicher Verhinderung ist es nach Absprache mit events@heise.de möglich, eine:n Ersatzteilnehmer:in ohne Aufpreis an der Veranstaltung teilnehmen zu lassen. 

Bei Absage einer Veranstaltung bekommen die Teilnehmenden rechtzeitig eine Mail bzgl. des Vorgehens. Gegebenenfalls kann der/die Teilnehmende auf einen späteren Termin umgebucht werden.  
Bei nicht Stattfinden einer Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt, wegen Verhinderung eines Referenten, wegen Störungen am Veranstaltungsort oder aufgrund einer zu geringen Teilnehmerzahl besteht die Möglichkeit, kostenfrei auf einen anderen Termin umzubuchen oder die Teilnahmegebühr zurückverlangen.